SOLUCIONES CRM
ADMINISTRACION DE RELACIONES CON LOS CLIENTES

CRM (del acrónimo inglés "Customer Relationship Management"), tiene varios significados:

Software para la administración de la relación con los clientes. Sistemas informáticos de apoyo a la gestión de las relaciones con los clientes, a la venta y al marketing. Con este significado CRM se refiere al Data warehouse con la información de la gestión de ventas, y de los clientes de la empresa.
Hoy existen muchos Nustros sistemas de control de la relación con el cliente, y permiten mantener todas las herramientas comerciales a disposición del telemarketer (persona que opera los sistemas de este tipo) para facilitar el proceso de venta.
Las características de un sistema CRM: es el medio más económico, con mejor alcance, más personalizado y fácil de controlar), se puede aplicar con muchísimo éxito a todo tipo de proceso de venta, y productos o servicios, es por esto que la verdadera fórmula de éxito se esconde en una excelente planificación de esta estrategia.
Para comenzar con el desarrollo de una buena base de datos se aconseja el desarrollo de un club de la empresa, aunque pueden generarse muchos datos con estrategias de comunicación convencionales como pueden ser la Gráfica, Radial, Televisiva, E-mailing, Advertisement, etc. En este caso, el foco de la estrategia debería ser cómo administrar los contactos que surjan de la implementación de la comunicación antes mencionada.
¿Qué son las bases de datos de marketing? Las bases de marketing tienen como finalidad cargar y almacenar perfiles de los clientes con datos más subjetivos como, por ejemplo, qué le gusta hacer en su tiempo libre, qué tipo de comida consume, etc., datos que están enfocados a poder desarrollar un perfil de cliente de modo que podamos brindarle una oferta que esté realmente hecha para él. Por esto es que las estrategias de marketing directo basadas en un desarrollo CRM tienen tanto éxito en todo el mundo.
La orientación al cliente es cada vez más importante. El objetivo es ofrecer al cliente aquello que necesita y en el momento que lo necesita. El software CRM online es, según consultoras y especialistas, el que en un futuro cercano mejor permitirá conocer al detalle, sus necesidades y anticiparse a su demanda desde el lugar en que nos encontremos, compartiendo la información.
Uno de los mayores ventajas para que las empresas exploten un producto CRM es la tendencia a bajar el costo de estos productos comerciales, licencias adicionales como un sistema operativo y menos aun el costo de la su implantación y puesta en marcha. Siempre u cunado cuente con nuestra asesoria.


Acceso seguro y unificado

El usuario sólo tiene que autenticarse una sola vez para todas los modulo.

Integración con Office

Nuestro sistema reconoce e indexa documentos Office, permite cargar y exportar datos a Outlook Express y generar consultas en formato Excel.

Solución Integral
Nuestro sistema CRM está concebido y pensado tanto en profesionales independientes como en empresas, de manera que puedan derivar todos sus procesos informáticos hacia la plataforma. La suite está orientada a facilitar el trabajo diario, creando así una base de usuarios que utilicen el software constantemente.

Registro rápido y a trabajar

Al iniciar la fomalizacion al usuario se le da opción de que pruebe la herramienta durante un periodo de tiempo. El usuario puede en cualquier momento contratar el uso de sistema mediante pago Cheque aunque también se dan opciones de otras formas de pago. Una vez realizado el pago el usuario puede empezar a trabajar con la aplicacione de forma rapida y confiada.

Entorno intuitivo y fácil de manejar

Cada modulo CRM es fácilmente accesible desde un menú principal de pestañas. El interface con el usuario está diseñado para ser homogéneo y de esta forma de fácil y rápido aprendizaje.

El administrador de la instancia concreta.

Las facilidades de auto-administración sirven dos propósitos: 1º) reducir el coste de propiedad de la aplicación en el cliente y 2º) reducir el coste de mantenimiento si la plataforma se ofrece en esta modalidad.

Más información CRM: ventas@hispamedia.biz

 

 



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