
Hispamedia ofrece automatización RPA / automatización robotizada de proceso.
RPA (Automatización Robótica de Procesos) es una tecnología que permite automatizar tareas repetitivas, manuales y basadas en reglas mediante el uso de "robots software" o bots. Estos bots imitan las acciones que un humano realizaría en sistemas digitales, como ingresar datos, procesar formularios, gestionar transacciones o interactuar con aplicaciones.
Características clave:
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Automatiza procesos estructurados: Se aplica en tareas con pasos claros y repetitivos, como facturación, gestión de nóminas, reportes o validación de datos.
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No requiere cambios en sistemas existentes: Opera sobre la interfaz de usuario (como lo haría una persona), sin necesidad de integraciones complejas.
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Reduce errores y aumenta eficiencia: Al eliminar la intervención manual, mejora la precisión y acelera procesos.
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Libera tiempo para tareas estratégicas: Permite que los empleados se enfoquen en actividades de mayor valor.
Ejemplos de uso:
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Banca: Verificación de documentos.
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Salud: Procesamiento de historiales médicos.
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Retail: Gestión de inventarios.
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Servicio al cliente: Respuestas automáticas a consultas frecuentes.
Herramientas populares:
UiPath, Automation Anywhere, Blue Prism y Microsoft Power Automate.
Evolución:
El RPA tradicional ahora se combina con IA (como procesamiento de lenguaje natural o machine learning) para manejar tareas más complejas, dando lugar a la Hiperautomatización.
Nuestro RPA es una solución clave para optimizar operaciones empresariales, reducir costos y acelerar la transformación digital.
Historia del RPA:
La Automatización Robótica de Procesos (RPA) tiene sus raíces en la automatización de tareas manuales y la evolución de la inteligencia artificial. Aunque el término "RPA" se popularizó en la década de 2010, sus bases se remontan a:
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Años 90: Surgen herramientas de automatización básica, como macros en Excel y sistemas de flujo de trabajo.
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2000-2010: Empresas como Blue Prism (fundada en 2001) y UiPath (2005) desarrollan plataformas especializadas en automatización de procesos.
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2010-2020: Explosión del RPA gracias a la demanda de eficiencia en sectores financieros, telecomunicaciones y salud. Se integra con IA y machine learning.
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Actualidad: El RPA forma parte de la hiperautomatización, combinándose con tecnologías como NLP (Procesamiento de Lenguaje Natural) y análisis predictivo.
3 Recomendamos Libros clave sobre RPA
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"Robotic Process Automation: A Guide to Applying RPA in Business"
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Autor: Leslie Willcocks y Mary Lacity.
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Aborda estrategias de implementación y casos reales.
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"Intelligent Automation: Learn how to harness Artificial Intelligence to boost business & make our world more human"
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Autor: Pascal Bornet, Ian Barkin, Jochen Wirtz.
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Explora la fusión del RPA con IA y su impacto social.
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"The Robotic Process Automation Handbook: A Guide to Implementing RPA in Practice"
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Autor: Tom Taulli.
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Manual técnico para diseñar y escalar soluciones RPA.
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3 casos de éxito RPA en EE.UU.
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Walmart
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Problema: Gestión manual de facturas y órdenes de compra.
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Solución: Automatización con RPA para procesar 500,000 facturas mensuales.
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Resultado: Reducción del 97% en errores y ahorro de 40 horas semanales por empleado.
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- American Express
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Problema: Procesamiento lento de reembolsos a clientes.
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Solución: Bots para validar datos y generar respuestas automáticas.
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Resultado: Tiempo de resolución reducido de días a minutos.
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- Ford Motor Company
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Problema: Gestión compleja de proveedores y pagos.
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Solución: Automatización de flujos de aprobación y conciliación financiera.
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Resultado: Ahorro de 1 millón de horas laborales anuales.
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4 casos de éxito RPA en España
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Banco Santander
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Problema: Validación manual de datos en aperturas de cuentas.
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Solución: RPA para verificar documentación y cumplimiento normativo.
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Resultado: Reducción del 70% en tiempos de procesamiento.
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- Telefónica
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Problema: Errores en facturación y atención al cliente.
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Solución: Bots para gestionar incidencias y actualizar datos de clientes.
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Resultado: 30% más de eficiencia en servicios postventa.
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- BVA
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Problema: Procesos manuales en gestión de préstamos.
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Solución: Automatización de análisis crediticio y generación de contratos.
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Resultado: Reducción del 50% en tiempos de aprobación.
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- Hospital Clínic de Barcelona
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Problema: Gestión tediosa de historiales médicos.
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Solución: RPA para integrar datos de sistemas dispares y generar informes.
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Resultado: Liberación de 20,000 horas anuales para personal sanitario.
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